目次
第1章 チャットボットの世界市場チャットボットの世界市場 エグゼクティブサマリー
1.1.チャットボットの世界市場規模・予測（2022年～2032年）
1.2.地域別概要
1.3.セグメント別概要
1.3.1.サービス別
– ソリューション
– サービス別
1.3.2.タイプ別
– ルールベース
– AI駆動型
1.3.3.媒体別
– ウェブサイト
– モバイル・アプリケーション
– ソーシャルメディア
– その他
1.3.4.ビジネス機能別
– カスタマーサポート
– マーケティング
– 人事・採用
– ITヘルプデスク
1.3.5.アプリケーション別
– BFSI
– ヘルスケア
– 小売・Eコマース
– 旅行・ホスピタリティ
– その他
1.4.主要トレンド
1.5.景気後退の影響
1.6.アナリストの提言と結論
第2章 世界のチャットボット市場世界のチャットボット市場の定義と調査前提
2.1.調査目的
2.2.市場の定義
2.3.調査の前提
2.3.1.包含と除外
2.3.2.限界
2.3.3.供給サイドの分析
– 供給能力
– インフラ
– 規制環境
– 市場競争
– 経済的実現可能性（消費者の視点）
2.3.4.需要サイドの分析
– 規制の枠組み
– 技術の進歩
– 環境への配慮
– 消費者の意識と受容
2.4.推計方法
2.5.調査対象年
2.6.通貨換算レート
第3章.チャットボットの世界市場ダイナミクス
3.1.市場促進要因
3.1.1.AIとNLP技術の進歩
3.1.2.自動顧客エンゲージメント・ソリューションに対する需要の高まり
3.1.3.各業界で高まるデジタルトランスフォーメーションへの取り組み
3.2.市場の課題
3.2.1.高い導入コストと複雑な統合
3.2.2.データプライバシーとセキュリティへの懸念
3.3.市場機会
3.3.1.オムニチャネル接客アプリケーションの拡大
3.3.2.新興市場での採用拡大
3.3.3.プロアクティブ・エンゲージメントのための高度なアナリティクスと機械学習の統合
第4章.世界のチャットボット市場産業分析
4.1.ポーターの5フォースモデル
4.1.1.サプライヤーの交渉力
4.1.2.バイヤーの交渉力
4.1.3.新規参入者の脅威
4.1.4.代替品の脅威
4.1.5.競合他社との競争
4.1.6.ポーターの5フォースモデルへの未来的アプローチ
4.1.7.ポーター5フォースのインパクト分析
4.2.PESTEL分析
4.2.1.政治的
4.2.2.経済的
4.2.3.社会的
4.2.4.技術的
4.2.5.環境
4.2.6.法律
4.3.主な投資機会
4.4.トップ勝ち組戦略
4.5.破壊的トレンド
4.6.業界専門家の視点
4.7.アナリストの推奨と結論
第5章 チャットボットの世界市場チャットボットの世界市場規模・予測（オファリング別） 2022年～2032年
5.1.セグメントダッシュボード
5.2.チャットボットの世界市場オファリング収益動向分析、2022年・2032年（百万米ドル/億円）
5.2.1.ソリューション
5.2.2.サービス
第6章.チャットボットの世界市場規模・予測：タイプ別 2022-2032
6.1.セグメントダッシュボード
6.2.チャットボットの世界市場タイプ別収益動向分析、2022年・2032年（百万米ドル/億円）
6.2.1.ルールベース
6.2.2.AI主導型
第7章.チャットボットの世界市場規模・予測（媒体別）2022年～2032年
7.1.セグメントダッシュボード
7.2.チャットボットの世界市場媒体別収益動向分析、2022年・2032年（百万米ドル/億円）
7.2.1.ウェブサイト
7.2.2.モバイルアプリケーション
7.2.3.ソーシャルメディア
7.2.4.その他
第8章 チャットボットの世界市場チャットボットの世界市場規模・予測：業務機能別 2022-2032
8.1.セグメントダッシュボード
8.2.チャットボットの世界市場ビジネス機能別収益動向分析、2022年・2032年（百万米ドル/億円）
8.2.1.カスタマーサポート
8.2.2.マーケティング
8.2.3.人事・採用
8.2.4.ITヘルプデスク
第9章.チャットボットの世界市場規模・用途別予測 2022-2032
9.1.セグメントダッシュボード
9.2.チャットボットの世界市場アプリケーション収益動向分析、2022年・2032年（百万米ドル/億円）
9.2.1.BFSI
9.2.2.ヘルスケア
9.2.3.小売・Eコマース
9.2.4.旅行・ホスピタリティ
9.2.5.その他
第10章 チャットボットの世界市場チャットボットの世界市場規模・地域別予測 2022-2032
10.1.北米チャットボット市場
10.1.1.米国チャットボット市場
10.1.1.1.オファリング別内訳規模・予測、2022年～2032年
10.1.1.2.アプリケーション別内訳規模・予測、2022年～2032年
10.1.2.カナダのチャットボット市場
10.2.欧州チャットボット市場
10.2.1.イギリスのチャットボット市場
10.2.2.ドイツのチャットボット市場
10.2.3.フランスチャットボット市場
10.2.4.スペインチャットボット市場
10.2.5.イタリアのチャットボット市場
10.2.6.その他のヨーロッパ（ROE）チャットボット市場
10.3.アジア太平洋地域のチャットボット市場
10.3.1.中国チャットボット市場
10.3.2.インドチャットボット市場
10.3.3.日本チャットボット市場
10.3.4.韓国チャットボット市場
10.3.5.オーストラリアチャットボット市場
10.3.6.その他のアジア太平洋地域（RoAPAC）チャットボット市場
10.4.中南米チャットボット市場
10.4.1.ブラジルのチャットボット市場
10.4.2.メキシコのチャットボット市場
10.4.3.その他のラテンアメリカのチャットボット市場
10.5.中東・アフリカのチャットボット市場
10.5.1.サウジアラビアのチャットボット市場
10.5.2.南アフリカのチャットボット市場
10.5.3.その他の中東・アフリカ（RoMEA）チャットボット市場
第11章 チャットボット市場競合インテリジェンス
11.1.主要企業のSWOT分析
11.1.1.IBMコーポレーション
11.1.2.グーグル合同会社
11.1.3.アマゾン・ウェブ・サービス
11.2.トップ市場戦略
11.3.企業プロフィール
11.3.1.IBMコーポレーション
11.3.1.1.主要情報
11.3.1.2.概要
11.3.1.3.財務（データの入手可能性による）
11.3.1.4.製品概要
11.3.1.5.市場戦略
11.3.2.マイクロソフト株式会社
11.3.3.オラクル
11.3.4.ニュアンス・コミュニケーションズ
11.3.5.アーティフィシャル・ソリューションズ
11.3.6.チャットフューエル
11.3.7.ラサ・テクノロジーズGmbH
11.3.8.ティディオ
11.3.9.ドリフトコム社
11.3.10.インベンタ・テクノロジーズ
11.3.11.コレドットアイ
11.3.12.イエロー
11.3.13.アイボ
第12章.研究プロセス
12.1.研究プロセス
12.1.1.データマイニング
12.1.2.分析
12.1.3.市場推定
12.1.4.バリデーション
12.1.5.出版
12.2.研究属性
表一覧
表1.チャットボットの世界市場、レポートスコープ
表2.チャットボットの世界市場 地域別推計・予測 2022年～2032年 （百万米ドル/億米ドル）
表3.チャットボットの世界市場：2022年～2032年（百万米ドル/億米ドル）推計・予測
表4.チャットボットの世界市場タイプ別推計・予測 2022年～2032年 （百万米ドル/億米ドル）
表5.チャットボットの世界市場：媒体別2022年～2032年予測・予測（USD Million/Billion）
表6.チャットボットの世界市場：業務機能別2022年～2032年予測・予測（百万米ドル／億ドル）
表7.チャットボットの世界市場：2022年～2032年用途別予測・予測（USD Million/Billion）
表8.チャットボットの世界市場：地域別セグメント推計・予測 2022年～2032年 （百万米ドル/億米ドル）
表9.北米のチャットボット市場予測・推移、2022年～2032年（百万米ドル/億円）
表10.欧州チャットボット市場予測・予測、2022年～2032年 （百万米ドル/億ドル）
表11.アジア太平洋地域のチャットボット市場の見積もりと予測、2022年～2032年（百万米ドル/億ドル）
表12.ラテンアメリカのチャットボット市場の見積もりと予測、2022年～2032年（百万米ドル/億ドル）
表13.中東・アフリカのチャットボット市場の見積もりと予測、2022年～2032年 （百万米ドル/億ドル）
(このリストは完全なものではなく、最終レポートには100以上の表が含まれます。最終成果物ではリストが更新される可能性があります)。
図表一覧
図1.チャットボットの世界市場、調査手法
図2.チャットボットの世界市場、市場推定手法
図3.世界市場規模推計・予測手法
図4.チャットボットの世界市場、主要動向2023年
図5.チャットボットの世界市場、成長見通し2022年～2032年
図6.チャットボットの世界市場、ポーターの5フォースモデル
図7.チャットボットの世界市場、PESTEL分析
図8.チャットボットの世界市場、バリューチェーン分析
図9.チャットボットの世界市場：オファリング別、2022年・2032年（百万ドル／億ドル）
図10.チャットボットの世界市場：タイプ別、2022年・2032年（百万ドル/億ドル）
図11.チャットボットの世界市場：媒体別、2022年・2032年（百万ドル／億ドル）
図12.チャットボットの世界市場：ビジネス機能別、2022年・2032年（百万ドル／億ドル）
図13.チャットボットの世界市場：用途別、2022年・2032年（百万ドル／億ドル）
図14.チャットボットの世界市場、地域別スナップショット：2022年・2032年
図15.北米のチャットボット市場、2022年＆2032年（百万米ドル／億米ドル）
図16.欧州チャットボット市場、2022年＆2032年（百万米ドル／億米ドル）
図17.アジア太平洋地域のチャットボット市場、2022年及び2032年（百万米ドル/億米ドル）
図18.ラテンアメリカのチャットボット市場、2022年＆2032年（百万米ドル/億米ドル）
図 19.中東・アフリカのチャットボット市場、2022年～2032年（百万米ドル／億米ドル）
図 20.チャットボットの世界市場、企業市場シェア分析（2023年）
(このリストは完全なものではなく、最終レポートには50以上の図表が含まれています。最終成果物ではリストが更新される可能性があります)。
Chapter 1. Global Chatbot Market Executive Summary
1.1. Global Chatbot Market Size & Forecast (2022-2032)
1.2. Regional Summary
1.3. Segmental Summary
1.3.1. By Offering
• Solution
• Services
1.3.2. By Type
• Rule-Based
• AI-Driven
1.3.3. By Medium
• Website
• Mobile Application
• Social Media
• Others
1.3.4. By Business Function
• Customer Support
• Marketing
• HR and Recruitment
• IT Helpdesk
1.3.5. By Application
• BFSI
• Healthcare
• Retail and E-Commerce
• Travel and Hospitality
• Others
1.4. Key Trends
1.5. Recession Impact
1.6. Analyst Recommendation & Conclusion
Chapter 2. Global Chatbot Market Definition and Research Assumptions
2.1. Research Objective
2.2. Market Definition
2.3. Research Assumptions
2.3.1. Inclusion & Exclusion
2.3.2. Limitations
2.3.3. Supply Side Analysis
• Availability
• Infrastructure
• Regulatory Environment
• Market Competition
• Economic Viability (Consumer’s Perspective)
2.3.4. Demand Side Analysis
• Regulatory Frameworks
• Technological Advancements
• Environmental Considerations
• Consumer Awareness & Acceptance
2.4. Estimation Methodology
2.5. Years Considered for the Study
2.6. Currency Conversion Rates
Chapter 3. Global Chatbot Market Dynamics
3.1. Market Drivers
3.1.1. Advancements in AI and NLP technologies
3.1.2. Rising demand for automated customer engagement solutions
3.1.3. Growing digital transformation initiatives across industries
3.2. Market Challenges
3.2.1. High implementation costs and integration complexities
3.2.2. Data privacy and security concerns
3.3. Market Opportunities
3.3.1. Expansion of omnichannel customer service applications
3.3.2. Growing adoption in emerging markets
3.3.3. Integration of advanced analytics and machine learning for proactive engagement
Chapter 4. Global Chatbot Market Industry Analysis
4.1. Porter’s 5 Force Model
4.1.1. Bargaining Power of Suppliers
4.1.2. Bargaining Power of Buyers
4.1.3. Threat of New Entrants
4.1.4. Threat of Substitutes
4.1.5. Competitive Rivalry
4.1.6. Futuristic Approach to Porter’s 5 Force Model
4.1.7. Porter’s 5 Force Impact Analysis
4.2. PESTEL Analysis
4.2.1. Political
4.2.2. Economical
4.2.3. Social
4.2.4. Technological
4.2.5. Environmental
4.2.6. Legal
4.3. Top Investment Opportunities
4.4. Top Winning Strategies
4.5. Disruptive Trends
4.6. Industry Expert Perspective
4.7. Analyst Recommendation & Conclusion
Chapter 5. Global Chatbot Market Size & Forecasts by Offering 2022-2032
5.1. Segment Dashboard
5.2. Global Chatbot Market: Offering Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
5.2.1. Solution
5.2.2. Services
Chapter 6. Global Chatbot Market Size & Forecasts by Type 2022-2032
6.1. Segment Dashboard
6.2. Global Chatbot Market: Type Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
6.2.1. Rule-Based
6.2.2. AI-Driven
Chapter 7. Global Chatbot Market Size & Forecasts by Medium 2022-2032
7.1. Segment Dashboard
7.2. Global Chatbot Market: Medium Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
7.2.1. Website
7.2.2. Mobile Application
7.2.3. Social Media
7.2.4. Others
Chapter 8. Global Chatbot Market Size & Forecasts by Business Function 2022-2032
8.1. Segment Dashboard
8.2. Global Chatbot Market: Business Function Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
8.2.1. Customer Support
8.2.2. Marketing
8.2.3. HR and Recruitment
8.2.4. IT Helpdesk
Chapter 9. Global Chatbot Market Size & Forecasts by Application 2022-2032
9.1. Segment Dashboard
9.2. Global Chatbot Market: Application Revenue Trend Analysis, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
9.2.1. BFSI
9.2.2. Healthcare
9.2.3. Retail and E-Commerce
9.2.4. Travel and Hospitality
9.2.5. Others
Chapter 10. Global Chatbot Market Size & Forecasts by Region 2022-2032
10.1. North America Chatbot Market
10.1.1. U.S. Chatbot Market
10.1.1.1. By Offering breakdown size & forecasts, 2022-2032
10.1.1.2. By Application breakdown size & forecasts, 2022-2032
10.1.2. Canada Chatbot Market
10.2. Europe Chatbot Market
10.2.1. UK Chatbot Market
10.2.2. Germany Chatbot Market
10.2.3. France Chatbot Market
10.2.4. Spain Chatbot Market
10.2.5. Italy Chatbot Market
10.2.6. Rest of Europe (ROE) Chatbot Market
10.3. Asia-Pacific Chatbot Market
10.3.1. China Chatbot Market
10.3.2. India Chatbot Market
10.3.3. Japan Chatbot Market
10.3.4. South Korea Chatbot Market
10.3.5. Australia Chatbot Market
10.3.6. Rest of Asia-Pacific (RoAPAC) Chatbot Market
10.4. Latin America Chatbot Market
10.4.1. Brazil Chatbot Market
10.4.2. Mexico Chatbot Market
10.4.3. Rest of Latin America Chatbot Market
10.5. Middle East & Africa Chatbot Market
10.5.1. Saudi Arabia Chatbot Market
10.5.2. South Africa Chatbot Market
10.5.3. Rest of Middle East & Africa (RoMEA) Chatbot Market
Chapter 11. Competitive Intelligence
11.1. Key Company SWOT Analysis
11.1.1. IBM Corporation
11.1.2. Google LLC
11.1.3. Amazon Web Services, Inc.
11.2. Top Market Strategies
11.3. Company Profiles
11.3.1. IBM Corporation
11.3.1.1. Key Information
11.3.1.2. Overview
11.3.1.3. Financial (Subject to Data Availability)
11.3.1.4. Product Summary
11.3.1.5. Market Strategies
11.3.2. Microsoft Corporation
11.3.3. Oracle Corporation
11.3.4. Nuance Communications, Inc.
11.3.5. Artificial Solutions
11.3.6. Chatfuel
11.3.7. Rasa Technologies GmbH
11.3.8. Tidio
11.3.9. Drift.com, Inc.
11.3.10. Inbenta Technologies
11.3.11. Kore.ai
11.3.12. Yellow.ai
11.3.13. Aivo
Chapter 12. Research Process
12.1. Research Process
12.1.1. Data Mining
12.1.2. Analysis
12.1.3. Market Estimation
12.1.4. Validation
12.1.5. Publishing
12.2. Research Attributes
List of Tables
TABLE 1. Global Chatbot Market, Report Scope
TABLE 2. Global Chatbot Market Estimates & Forecasts by Region 2022-2032 (USD Million/Billion)
TABLE 3. Global Chatbot Market Estimates & Forecasts by Offering 2022-2032 (USD Million/Billion)
TABLE 4. Global Chatbot Market Estimates & Forecasts by Type 2022-2032 (USD Million/Billion)
TABLE 5. Global Chatbot Market Estimates & Forecasts by Medium 2022-2032 (USD Million/Billion)
TABLE 6. Global Chatbot Market Estimates & Forecasts by Business Function 2022-2032 (USD Million/Billion)
TABLE 7. Global Chatbot Market Estimates & Forecasts by Application 2022-2032 (USD Million/Billion)
TABLE 8. Global Chatbot Market by Region, Segment Estimates & Forecasts, 2022-2032 (USD Million/Billion)
TABLE 9. North America Chatbot Market Estimates & Forecasts, 2022-2032 (USD Million/Billion)
TABLE 10. Europe Chatbot Market Estimates & Forecasts, 2022-2032 (USD Million/Billion)
TABLE 11. Asia-Pacific Chatbot Market Estimates & Forecasts, 2022-2032 (USD Million/Billion)
TABLE 12. Latin America Chatbot Market Estimates & Forecasts, 2022-2032 (USD Million/Billion)
TABLE 13. Middle East & Africa Chatbot Market Estimates & Forecasts, 2022-2032 (USD Million/Billion)
(This list is not complete; the final report contains more than 100 tables. The list may be updated in the final deliverable.)
List of Figures
FIG 1. Global Chatbot Market, Research Methodology
FIG 2. Global Chatbot Market, Market Estimation Techniques
FIG 3. Global Market Size Estimates & Forecast Methods
FIG 4. Global Chatbot Market, Key Trends 2023
FIG 5. Global Chatbot Market, Growth Prospects 2022-2032
FIG 6. Global Chatbot Market, Porter’s 5 Force Model
FIG 7. Global Chatbot Market, PESTEL Analysis
FIG 8. Global Chatbot Market, Value Chain Analysis
FIG 9. Global Chatbot Market by Offering, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
FIG 10. Global Chatbot Market by Type, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
FIG 11. Global Chatbot Market by Medium, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
FIG 12. Global Chatbot Market by Business Function, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
FIG 13. Global Chatbot Market by Application, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
FIG 14. Global Chatbot Market, Regional Snapshot 2022 & 2032
FIG 15. North America Chatbot Market, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
FIG 16. Europe Chatbot Market, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
FIG 17. Asia-Pacific Chatbot Market, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
FIG 18. Latin America Chatbot Market, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
FIG 19. Middle East & Africa Chatbot Market, 2022 & 2032 (USD Million/Billion)
FIG 20. Global Chatbot Market, Company Market Share Analysis (2023)
(This list is not complete; the final report contains more than 50 figures. The list may be updated in the final deliverable.)
